Politique d’expédition

1. Informations générales
Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. Si un article est en rupture de stock au moment de votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total en utilisant le mode de paiement original.

2. Lieux de livraison
Les articles proposés sur notre site Web peuvent être livrés à des adresses dans toute l’Union européenne et au Royaume-Uni. Veuillez noter que nous ne livrons pas en dehors de ces régions pour le moment.

3. Délais de livraison
Les délais d’expédition sont donnés à titre indicatif uniquement. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Veuillez noter que les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi uniquement, sauf jours fériés. Les commandes passées le week-end, les jours fériés et pendant les périodes de pointe peuvent connaître des retards.

EUROPE : 2 à 4 jours ouvrables

ROYAUME-UNI : 3 à 5 jours ouvrables*

*Les commandes expédiées au Royaume-Uni peuvent être soumises à une inspection par les douanes locales, ce qui peut entraîner des retards inévitables dans votre livraison. Tout retard causé par les douanes est hors de notre contrôle et ne fait pas partie de nos délais d'expédition et de livraison.

4. Frais d'expédition
Les frais de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de la destination. Pour déterminer les frais de port, ajoutez les produits souhaités à votre panier et passez à la page de paiement. Les frais d'expédition seront affichés à la caisse. Veuillez noter que des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées ou pour les articles volumineux ou lourds. Ces frais seront affichés lors du processus de paiement.

5. Douanes, droits et taxes
Toutes les commandes incluent les taxes TVA. Vous êtes responsable de toutes autres taxes ou frais qui pourraient être facturés à votre niveau local.

6. Articles défectueux, endommagés ou manquants
Si vous recevez une commande contenant des articles défectueux, endommagés ou manquants, veuillez conserver votre commande intacte et nous contacter immédiatement à info@pallapsport. Veuillez inclure des photographies comme preuve à l’appui.

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